A la hora de elegir un hotel nos fiamos cada vez más de las opiniones que otros usuarios han escrito en internet
En esta infografía realizada por Tripadvisor se recogen algunos de los datos más interesantes sobre el estado actual del sector turístico a nivel mundial y en España. Como es lógico, Tripadvisor hace especial hincapié en el desarrollo del sector dentro de internet y de las redes sociales. Además, a través de los terminales móviles y las redes sociales, los comentarios y las opiniones de nuestros viajes llegan prácticamente en tiempo real.
Resumen con las estadísticas y datos del estado del turismo en 2012:
- Internet se ha convertido en la herramienta fundamental para la planificación de nuestros viajes. A pesar de esto, en España somos un poco más tradicionales que la media del resto del mundo, ya que en España un 24% de los encuestados sigue utilizando las agencias de viajes tradicionales, frente a un 18% a nivel mundial.
- Los servicios «gratuitos» o extra son los más valorados a la hora de escoger un hotel. El más valorado es el desayuno incluido, seguido del WiFi gratuito.
- Cada vez damos más importancia a los comentarios que otros usuarios han hecho sobre un establecimiento hotelero en internet. Nos fiamos y confiamos de las opiniones de los demás que leemos a través de webs como tripadvisor, booking, etc. Igual de importante es el uso que los hoteleros hagan de estas opiniones, una gestión adecuada suma muchos puntos.
- La fuerza del móvil como herramienta para hacer reservas sigue en aumento, aunque todavía queda un largo camino por recorrer en este sentido.
- Muchos usuarios permanecen conectados y activos en las redes sociales también durante sus viajes.
¿Lees opiniones sobre hoteles que otros usuarios han dejado en internet? ¿Te basas en ellos para elegir un alojamiento u otro? ¿Dejas comentarios en intenet cuando vuelves de un viaje? ¿Qué página web visitas para leer comentarios reales de usuarios?
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